I. Vertragsgegenstand1. Diese AGB gelten zwischen Chantal Rücker, Inhaberin der (mobilen) Praxis „Tierphysiotherapie Chantal Rücker“ in 63785 Obernburg am Main, Gartenstraße 31 (im folgenden Therapeut genannt) und dem Kunden (im folgenden Tierhalter genannt) für sämtliche abgeschlossene Verträge über physiotherapeutische Behandlungen (im folgenden Behandlung genannt).2. Die Vertragsleistungen und Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus den jeweiligen Ausschreibungen des Therapeuten. Die Leistungen erfolgen ausschließlich zu den genannten Geschäftsbedingungen.3. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.II. Vertragsabschluss1. Grundlage des Angebots des Therapeuten und der Buchung des Tierhalters sind die jeweilige Kursbeschreibung und die ergänzenden Informationen, bzw. bei Sonderarrangements das individuell erstellte Angebot des Therapeuten.2. Die Terminbuchung erfolgt schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Dafür gilt folgendes: Mit der Buchung bietet der Tierhalter dem Therapeuten den Abschluss des Vertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung durch den Therapeut zustande.
III. Bezahlung
Die volle Behandlungsgebühr ist in bar nach der Behandlung oder bis zu einem vom Therapeuten benannten Datum per Überweisung auf das Konto des Therapeuten, auf Wunsch gegen Rechnungsstellung, zu entrichten.
IV. Preise und Leistungen
1. Die Preise richten sich nach der jeweiligen Behandlungsausschreibung des Therapeuten, die auf dessen Homepage www.tierphysiotherapie-rücker.de zu finden ist. Die Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Euro angegeben.
2. Eine anteilige Rückzahlung eines bereits gezahlten Betrages, abzüglich der schon geleisteten Behandlungen, kann nur erfolgen, wenn das Tier verstorben ist.
V. Rücktritt des Tierhalters / Stornogebühren
1. Der Tierhalter kann jederzeit vor Behandlungsbeginn von der Buchung zurücktreten. Es muss schriftlich oder telefonisch abgesagt worden sein. Der Rücktritt muss 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden, ansonsten wird die Behandlung komplett in Rechnung gestellt.
VI. Rücktritt, Kündigung und Programmänderung durch den Therapeuten
Der Therapeut ist in den nachstehenden Fällen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen zu kündigen:
1. ohne Einhaltung einer Frist:
a) Wenn der Tierhalter die Durchführung des Kurses ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört, andere Personen erheblich belästigt oder gefährdet, gegen das Tierschutzgesetz oder anderes geltendes Recht verstößt oder wenn er sich in einem solchen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist, bzw. wenn er die Behandlungsgebühr nach der Behandlung nicht komplett gezahlt hat.
2. bis unmittelbar vor Behandlungsbeginn oder während der Behandlung:
a) Wenn die Behandlung nicht stattfindet oder fortgeführt werden kann, weil sie z.B. infolge von Unfall / Krankheit des Therapeuten bzw. des vom Therapeuten für die Behandlung eingesetzten Trainers oder bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer höherer Gewalt (z.B. Epidemien) oder gleichwertigen Fällen erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird.
b) In diesen Fällen wird der Tierhalter unverzüglich davon in Kenntnis gesetzt und ihm ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht. Programmänderungen durch den Therapeuten sind ohne Zustimmung des Tierhalters jederzeit zulässig, wenn sie den Gesamtzuschnitt und die Gesamtleistung der Behandlung nicht beeinträchtigen. Programmänderungen, die während der Behandlung kurzfristig aufgrund witterungsbedingter oder anderer vom Therapeuten nicht zu beeinflussender Gegebenheiten erforderlich werden, um die Sicherheit der Gruppe nicht zu gefährden, Schäden zu vermeiden oder gering zu halten, begründen keine Ansprüche auf Rückerstattung des Behandlungspreises.
VII. Tierphysiotherapeutische Dienstleistungen
1. Vor Beginn der Behandlung erfolt eine genaue Befunderhebung mit dem Tierhallter, in dem die Behandlungsmethode und deren Risiken im individuellen Fall erläutert werden.
2. Der Therapeut erbringt seine Dienste gegenüber dem Patienten so, indem er seine Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Ausübung von tierphysiotherapeutischen Behandlungsweisen zur Beratung und zur Therapie anwendet.
3. Es wird kein Heilversprechen gegeben.
VIII. Mitwirkungspflicht des Tierhalters
1. Der Tierhalter hat vor dem Beginn sowie während der Behandlung den Therapeuten über sämtliche Erkrankungen und Verhaltensweisen seines jeweiligen Tieres vollständig und nach bestem Wissen und Gewissen zu informieren.
2. Der Tierhalter tritt gebuchte Termine rechtzeitig an. Bei einem verspätetem Terminantritt durch den Tierhalter wird die bereits verstrichene Zeit aus organisatorischen Gründen nicht an die Behandlung angeschlossen.
3. Werden vom Tierhalter Termine wiederholt nicht wahrgenommen bzw. abgesagt, behält sich der Therapeut die Möglichkeit vor die Zusammenarbeit abzubrechen.
4. Der Tierhalter gibt seinem Tier unmittelbar vor der Behandlung die Möglichkeit, sich zu lösen. Die letzte Fütterung vor der Behandlung soll mindestens zwei Stunden zurückliegen.
5. Der Tierhalter ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken (z.B. das Anlegen eines Maulkorbes) um eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
6. Der Tierhalter ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich vor Ort zur Kenntnis zu geben.
7. Unterlässt er schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
IX. Haftungsbestimmungen
1. Der Therapeut ist haftpflichtversichert.
2. Der Therapeut übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Anwendung und Umsetzung der dem Teilnehmer während der Behandlung gezeigten Methoden und Übungen entstehen können. Dies gilt insbesondere für dem Teilnehmer gezeigte tierphysiotherapeutische Übungen und Behandlungsmethoden.
3. Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, anderen Personen, Praxiseinrichtung sowie an Behandlungsgeräten durch ihn oder dessen tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
X. Datenschutz
1. Beim Buchungsvorgang erhaltene Daten – Name, Anschrift, Telefonnummer des Tierhalters werden vom Therapeuten ausschließlich für betriebliche Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Insofern stimmt der Kunde der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu.
2. Der Therapeut sichert die Daten des Tierhalters im Rahmen seiner Möglichkeiten vor Missbrauch.
3. Der Tierhalter erlaubt dem Therapeuten Auskünfte, die für die Durchführung der Behandlung relevant sind, vom behandelnden Tierarzt einzuholen und Gespräche diesbezüglich zu führen.
4. Der Therapeut führt eine ausführliche Dokumentation über die Behandlung. Dem Tierhalter steht eine Einsicht in diese Akten nicht zu.
XI. Schlussbestimmungen:
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder gegen geltendes Recht verstoßen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der nichtigen oder gegen geltendes Recht verstoßenden Bedingungen treten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen (Salvatorische Klausel).
3. Mit der Buchung einer Behandlung akzeptiert der Tierhalter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
4. Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Therapeuten.
Stand: 27.07.2022